Прием и обработка входящих звонков . Оперативное и вежливое принятие звонков, предоставление полной и точной информации по запросам пациентов и посетителей. Консультирование . Информирование пациентов о порядке оказания медицинских услуг, расписании работы врачей. Запись на прием . Осуществление записи пациентов на прием к врачам и на диагностические процедуры с использованием специализированных программ.